Często zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące rezerwacji parkingu. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami.
1. Rezerwacja
Wyszukaj lotnisko, wybierz daty postoju, a system pokaże dostępne parkingi. Wypełnij formularz i opłać on-line - otrzymasz voucher e-mail/SMS, który wystarczy okazać przy wyjeździe.
Tak. W formularzu określasz liczbę pojazdów, a wszystkie samochody wjadą na podstawie jednej rezerwacji.
Nie przyjmujemy rezerwacji przez telefon, ale pomożemy Ci ją złożyć - napisz do nas na WhatsApp (+48 732 145 300), jesteśmy dostępni 24/7.
Im wcześniej, tym większy wybór i zazwyczaj niższa cena. Minimalnego terminu nie ma, ale tuż przed wylotem miejsca mogą być już zajęte.
Nie. Wystarczy pokazać voucher na telefonie.
2. Płatności
Płatność on-line (BLIK, szybki przelew, karta). Niektóre parkingi dopuszczają płatność gotówką – informacje znajdziesz w szczegółach oferty.
Transakcje obsługuje zaufany operator ZEN, a dane chroni szyfrowanie SSL.
Tak, należy opłacić rezerwację płatnością online, chyba że wybrany parking pozwala na płatność gotówką.
Tak – zaznacz opcję faktury podczas rezerwacji i podaj dane firmy. Dokument wyślemy e-mailem po zakończeniu postoju.
3. Zmiany i anulacje
Na wszystkich parkingach anulacja do 24 h przed przyjazdem jest bezpłatna - anuluj rezerwację i złóż nową. Zmiany danych (numer rejestracyjny, godziny) zgłoś telefonicznie lub mailem na [email protected].
Jeśli zmieścisz się w tej samej dobie, dopłata zazwyczaj nie jest wymagana; poinformuj parking o zmianie.
Dodatkowe dni rozliczane są według stawek parkingu i płatne przy odbiorze auta.
4. Pobyt na parkingu
Około 15-30 minut przed planowanym transferem – to wystarczy, by spokojnie zaparkować i przepakować bagaże.
Zadzwoń pod numer z vouchera; obsługa dostosuje transfer.
Niezwłocznie zgłoś to obsłudze parkingu i poinformuj nas. Operator parkingu odpowiada za rozpoczęcie sprawy, ale będziemy monitorować proces.
5. Transfer na lotnisko
W większości ofert transfer w obie strony jest wliczony w cenę rezerwacji. Taka informacja znajduje się w szczegółach oferty.
Najczęściej "na żądanie" – tuż po Twoim przyjeździe. W szczycie oczekiwanie rzadko przekracza 20-25 minut.
Dzień przed przylotem otrzymasz SMS z mapką punktu zbiórki. Po odbiorniu bagażu zadzwoń, a kierowca przyjedzie w kilka minut.
6. Infolinia i kontakt
Konsultanci Parkingowo są dostępni 24/7 na WhatsApp (+48 732 145 300).
Sprawdź folder SPAM. Jeśli wiadomość wciąż nie dotarła, skontaktuj się z nami – wyślemy potwierdzenie ponownie.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny 24/7 na WhatsApp.