Odszkodowanie za opóźniony lot w 2026 roku – praktyczny przewodnik dla pasażerów
W tym przewodniku krok po kroku wyjaśniamy, kiedy i jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot, ile pieniędzy możesz odzyskać i jakich błędów unikać.

Opóźniony lot potrafi zrujnować urlop, spotkanie biznesowe i cały plan dnia. Dobra wiadomość: jako pasażer masz konkretne, prawnie zagwarantowane prawa. W tym przewodniku krok po kroku wyjaśniamy, kiedy i jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot, ile pieniędzy możesz odzyskać i jakich błędów unikać.
Najważniejsze wnioski (podsumowanie na start)
Jeśli szukasz szybkich, praktycznych odpowiedzi o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot w 2026 roku, oto najważniejsze zasady:
- Odszkodowanie przysługuje przy opóźnieniu powyżej 3 godzin w dotarciu do miejsca docelowego. Wysokość odszkodowania wynosi od 250 do 600 euro, w zależności od dystansu lotu.
- Prawa pasażerów w Unii Europejskiej reguluje rozporządzenie WE nr 261/2004 – dotyczy ono lotów startujących z UE oraz lotów do UE obsługiwanych przez unijnych przewoźników. Niezależnie od odszkodowania od linii lotniczej, ubezpieczenie turystyczne może pokryć dodatkowe koszty.
- Pasażerowie mają prawo do opieki przy opóźnieniu lotu – przewoźnik musi zapewnić posiłki i napoje, a w przypadku dużego opóźnienia również nocleg i transport między lotniskiem a miejscem zakwaterowania, niezależnie od tego, czy odszkodowanie pieniężne przysługuje.
- Odszkodowanie nie zależy od ceny biletu – liczy się wyłącznie status pasażera z potwierdzoną rezerwacją.
- Podróż warto planować z zapasem czasu, a miejsce parkingowe przy lotnisku zarezerwować z wyprzedzeniem (np. przez Parkingowo), by zminimalizować stres i dodatkowe koszty w razie opóźnień.
Kiedy przysługuje odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot?
Zacznijmy od podstaw: kiedy w ogóle możesz liczyć na pieniądze od przewoźnika? Prawa pasażerów lotniczych opierają się na rozporządzeniu (WE) nr 261/2004, ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów linii lotniczych w sytuacjach dużego opóźnienia lotów, odwołania lub odmowy przyjęcia na pokład.
Odszkodowanie za opóźniony lot przysługuje, gdy spełnione są łącznie następujące warunki:
- Opóźnienie w dotarciu do miejsca docelowego wynosi co najmniej 3 godziny. Czas opóźnienia liczy się w momencie otwarcia drzwi samolotu na lotnisku docelowym, a nie w chwili startu.
- Lot jest objęty rozporządzeniem WE 261/2004 – startuje z lotniska w UE lub przylatuje do UE, gdy przewoźnik lotniczy jest linią unijną. Odszkodowanie za opóźniony lot dotyczy lotów z UE, niezależnie od narodowości pasażera.
- Przyczyny opóźnienia leżą po stronie przewoźnika – np. awarie techniczne, problemy operacyjne, brak załogi czy błędy w planowaniu siatki połączeń.
W przypadku odmowy przyjęcia na pokład (tzw. overbooking) pasażer również ma prawo do odszkodowania, nawet jeśli stawił się na czas. W przypadku odwołania lotu odszkodowanie przysługuje zwykle wtedy, gdy pasażerowie zostali poinformowani o zmianach później niż 14 dni przed planowanym wylotem i linia lotnicza nie zapewniła odpowiedniego połączenia alternatywnego.
Warto podkreślić, że prawo do odszkodowania nie zależy od rodzaju taryfy, ceny biletu ani od faktu, czy pasażer wykupił dodatkowe ubezpieczenie turystyczne. Jeśli masz potwierdzoną rezerwację i lot podlega WE 261/2004, prawa pasażera chronią cię w identyczny sposób – niezależnie od tego, czy zapłaciłeś za bilet 50 zł, czy 5000 zł.
Ile wynosi odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot w 2026 roku?
Wysokość odszkodowania jest stała i zależy wyłącznie od dystansu lotu – odległości w linii prostej między lotniskiem wylotu a miejscem docelowym ostatniego odcinka podróży w ramach jednej rezerwacji. W 2026 roku obowiązują te same stawki, co od początku obowiązywania rozporządzenia:
- Loty do 1500 km – gwarantują odszkodowanie w wysokości 250 EUR; dotyczy to krótkich połączeń, takich jak Warszawa–Berlin czy Kraków–Sztokholm.
- Loty od 1500 do 3500 km – uprawniają do uzyskania 400 EUR rekompensaty; obejmują trasy średniego zasięgu, np. Warszawa–Lizbona lub Gdańsk–Teneryfa.
- Loty powyżej 3500 km – pozwalają ubiegać się o 600 EUR odszkodowania; dotyczą tras dalekobieżnych, takich jak Warszawa–Nowy Jork bądź Katowice–Dubaj.
Odszkodowanie za loty do 1500 km wynosi 250 EUR, odszkodowanie za loty od 1500 do 3500 km wynosi 400 EUR, a odszkodowanie za loty powyżej 3500 km wynosi 600 EUR. Odszkodowanie wynosi od 250 do 600 euro w zależności od dystansu.
Istotne: wysokość odszkodowania nie rośnie proporcjonalnie do długości opóźnienia powyżej 3 godzin. Trzy godziny czy dziewięć – kwota pozostaje taka sama dla danego dystansu.
Jeśli linia lotnicza zaproponuje lot alternatywny, który dotrze do celu z niewielkim dodatkowym opóźnieniem (do 2 godzin przy trasach do 1500 km, do 3 godzin przy 1500–3500 km, do 4 godzin powyżej 3500 km), kwota może być pomniejszona o 50%.
Przepisy nie są indeksowane inflacją – w 2026 roku nadal obowiązują stawki 250/400/600 EUR. Różnice kursowe przy przeliczaniu na złotówki mogą jednak wpływać na finalną kwotę wypłaty odszkodowania. Linie lotnicze niekiedy proponują vouchery zamiast gotówki, ale pasażer ma prawo żądać wypłaty rekompensaty przewidzianej przepisami w formie przelewu, czeku lub gotówki.
Jak mierzy się czas opóźnienia lotu – zgodnie z TSUE
Sposób liczenia czasu opóźnienia lotu ma fundamentalne znaczenie dla dochodzenia odszkodowania. Trybunał Sprawiedliwości UE w sprawach połączonych Sturgeon i Böck (C-402/07 i C-432/07) jednoznacznie orzekł, że liczy się moment dotarcia do miejsca docelowego – konkretnie chwila otwarcia pierwszych drzwi samolotu, umożliwiająca pasażerom opuszczenie pokładu.
Przykład: samolot startuje z Warszawy z 2-godzinnym opóźnieniem, ale nadrabia trasę i ląduje w Barcelonie z opóźnieniem 2 godzin 55 minut. W takiej sytuacji pasażer nie ma prawa do odszkodowania, mimo późnego startu – bo czas opóźnienia w miejscu docelowym nie przekroczył 3 godzin.
Przy podróżach z przesiadkami w ramach jednej rezerwacji liczy się czas dotarcia do ostatniego miejsca docelowego na bilecie, a nie opóźnienie poszczególnych odcinków. Jeśli z powodu opóźnienia poprzedniego lotu straciłeś przesiadkę, ale finalnie dotarłeś z mniej niż 3-godzinnym opóźnieniem, odszkodowanie nie przysługuje.
Praktyczna rada: rób zdjęcia tablic przylotów z rzeczywistą godziną lądowania i zanotuj przybliżony czas otwarcia drzwi. To potwierdzenie opóźnienia może być kluczowe przy reklamacji.
Odwołany lot a odszkodowanie – zasada 14 dni i loty alternatywne
Odwołany lot rządzi się nieco innymi regułami niż opóźniony lot. W przypadku odwołania lotu kluczowy jest moment, w którym linia lotnicza przekazała ci informację:
- Informacja ≥14 dni przed wylotem – odszkodowanie za odwołany lot nie przysługuje, choć linia musi zaproponować zmianę planu podróży lub zwrot pełnego kosztu biletu.
- Informacja 7–13 dni przed wylotem – odszkodowanie nie przysługuje tylko wtedy, gdy zaproponowany alternatywny lot pozwala na wylot nie wcześniej niż 2 godziny przed pierwotnym planem podróży pasażera i dotarcie do celu najwyżej 4 godziny po planowanej godzinie.
- Informacja <7 dni przed wylotem – odszkodowanie nie przysługuje tylko przy zastępczy lot startującym nie wcześniej niż 1 godzinę przed pierwotnym planem i z dotarciem max 2 godziny po planowanej godzinie przylotu.
Przykład na 2026 rok: Twój lot z Gdańska do Paryża został odwołany 5 dni przed wylotem. Linia proponuje lot zastępczy z Gdańska, który startuje 3 godziny wcześniej i dociera z 1 godziną opóźnienia. Taka propozycja nie spełnia wymogów czasowych – za odwołany lot przysługuje więc odszkodowanie.
Odszkodowanie za odwołanie nie przysługuje, gdy przyczyny były spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, a linia zaproponowała odpowiedni lot alternatywny. Zawsze zachowuj maile, SMS-y i powiadomienia z informacją o odwołaniu – to kluczowy dowód przy reklamacji.
Jak krok po kroku ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot
Aby uzyskać odszkodowanie, należy złożyć reklamację bezpośrednio do linii lotniczej. Oto sprawdzona procedura:
Krok 1: Sprawdź komunikaty i przyczynę opóźnienia
Na lotnisku monitoruj tablice odlotów i przylotów, aplikację linii lotniczej oraz stronę portu lotniczego. Pytaj personelu lotniska o przyczynę opóźnienia lub odwołania – ta informacja pomoże ocenić, czy masz prawo do odszkodowania. Domagaj się potwierdzenia opóźnienia w formie pisemnej od personelu naziemnego.
Krok 2: Zbieraj dokumenty już na lotnisku
Zachowaj kartę pokładową, potwierdzenie rezerwacji, zrzuty ekranu z godziną opóźnienia. Przechowuj paragony za posiłki, napoje, nocleg i taksówki – mogą być podstawą do otrzymania zwrotu należności od przewoźnika. Dokumentuj również konieczność oczekiwania na lotnisku i wszelkie utrudnienia.
Krok 3: Sprawdź, czy opóźnienie uprawnia do odszkodowania
Oblicz czas opóźnienia w miejscu docelowym. W przypadku opóźnionego lotu musi on wynosić co najmniej 3 godziny. Uwzględnij przesiadki w jednej rezerwacji. Zwróć uwagę, czy linia nie powołuje się na okoliczności z powodu nadzwyczajnych okoliczności.
Krok 4: Złóż reklamację do linii lotniczej
Złożenie reklamacji odbywa się najczęściej przez formularz reklamacyjny dostępny na stronie przewoźnika. Reklamację można złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej. Podaj: imię i nazwisko, numer rezerwacji (PNR), numer lotu, daty, opis sytuacji oraz załącz dokumenty. Przewoźnik ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji pasażera. Jeśli nie odpowie w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną.
Krok 5: Co zrobić, gdy linia odmawia wypłaty?
Żądaj pisemnego uzasadnienia. W razie odmowy odszkodowania, sprawę można zgłosić do Rzecznika Praw Pasażerów przy ULC. Możesz też skorzystać z procedury pozasądowego rozwiązywania sporów (ADR) – według danych ULC w 2023 roku w 503 przypadkach na 952 spraw ADR doszło do ugody na łączną kwotę ponad 642 tys. zł. Ostatecznie droga sądowa jest zawsze otwarta.
Wyjątki: kiedy linia lotnicza może odmówić wypłaty odszkodowania?
Odszkodowanie nie przysługuje w przypadku nadzwyczajnych okoliczności – czyli sytuacji, których przewoźnik nie mógł uniknąć mimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków. Nadzwyczajne okoliczności zwalniają przewoźnika z odpowiedzialności za odszkodowanie. To na linii lotniczej spoczywa ciężar udowodnienia, że takie okoliczności wystąpiły.
Przykłady nadzwyczajnych okoliczności:
- Skrajne warunki pogodowe (silne burze, gołoledź, gęsta mgła) – przewoźnik nie odpowiada za opóźnienia spowodowane złymi warunkami pogodowymi.
- Zamknięcie przestrzeni powietrznej lub zamknięcie pasa startowego.
- Strajki kontroli ruchu lotniczego lub strajki personelu lotniska (strajki zewnętrzne).
- Zagrożenie bezpieczeństwa, akty terroru, niestabilność polityczna.
- Zderzenie samolotu z ptakiem (bird strike) lub inne zderzenie wykraczające poza kontrolę przewoźnika.
Nadzwyczajne okoliczności obejmują ekstremalne warunki pogodowe i strajki – ale nie każdy strajk. Wewnętrzny strajk pilotów czy załogi pokładowej linii lotniczej zwykle nie zwalnia z obowiązku wypłaty odszkodowania, bo linia powinna dysponować racjonalnych środków zarządzania takimi ryzykami.
Usterki techniczne samolotu są w gestii przewoźnika i nie są traktowane jako nadzwyczajne okoliczności – chyba że chodzi o ukryte wady produkcyjne samolotu, których nie dało się wykryć w ramach standardowej obsługi, lub wady produkcyjne samolotu zgłoszone przez producenta. TSUE w sprawie Wallentin-Hermann (C-549/07) potwierdził tę zasadę.
Nie przyjmuj na słowo ogólnej odpowiedzialność linii lotniczej typu „opóźnienie z powodu warunków pogodowych". Poproś o szczegółowe wyjaśnienie i sprawdź, czy inne loty z tego samego lotniska o podobnej porze startowały bez problemów.
Nawet przy nadzwyczajnych okolicznościach pasażerowie mają prawo do opieki w przypadku opóźnienia lotu – posiłki, napoje, nocleg i transport między lotniskiem a miejscem zakwaterowania. Po 5 godzinach opóźnienia pasażer ma prawo do zwrotu biletu – pasażer ma prawo do pełnego zwrotu kosztów biletów w przypadku opóźnienia powyżej 5 godzin i rezygnacji z kontynuowania podróży. Pasażerowie mają prawo do noclegu w przypadku długiego oczekiwania na kolejny lot.
Odszkodowanie a ubezpieczenie turystyczne – dwa różne świadczenia
Odszkodowanie z tytułu opóźnienia lotu od linii lotniczej i świadczenia z polisy turystycznej to dwie odrębne ścieżki, które można łączyć.
Rozporządzenie WE 261/2004 gwarantuje zryczałtowane odszkodowanie (250–600 EUR) oraz obowiązki opieki po stronie przewoźnika. Ubezpieczenie turystyczne natomiast zwraca konkretne poniesione koszty lub wypłaca ryczałt za każdą rozpoczętą godzinę czy dzień opóźnienia.
Typowe świadczenia z polis:
- Zwrot kosztów noclegu, wyżywienia, dodatkowego transportu.
- Rekompensata za utracone świadczenia (np. z góry opłacony hotel, wynajęte auto).
- Odszkodowanie za opóźnienie bagażu.
- Pokrycie kosztów połączeń telefonicznych z linią lotniczą lub ubezpieczycielem.
Przed podróżą sprawdź w OWU polisy minimalny czas opóźnienia, od którego ubezpieczyciel wypłaci świadczenie (zwykle 3, 5 lub 6 godzin) oraz wymagane dokumenty: karta pokładowa, zaświadczenie o opóźnieniu, paragony. Otrzymanie odszkodowania od linii lotniczej nie wyklucza świadczenia z ubezpieczenia – to niezależne podstawy prawne.
Praktyczna rada dla osób parkujących auto przy lotnisku: rezerwując parking przez Parkingowo, warto wybrać opcję elastycznej anulacji rezerwacji. Dzięki temu w razie znacznego opóźnienia lub całkowitej zmiany planów nie ponosisz kosztów dodatkowych dób parkingowych, których nie wykorzystasz.
Opóźniony lub odwołany lot a przesiadki i dalsza podróż
W przypadku lotów z przesiadkami opóźnienie jednego odcinka może spowodować utratę kolejnego połączenia. Zasady dochodzenia odszkodowania zależą od tego, czy cała podróż była w jednej rezerwacji.
Gdy podróż (np. Rzeszów–Warszawa–Amsterdam–Nowy Jork) jest objęta jedną rezerwacją, liczy się czas dotarcia do ostatniego miejsca docelowego. Jeśli opóźnienie z powodu opóźnienia poprzedniego lotu wyniesie w sumie ponad 3 godziny na końcu trasy, pasażer może żądać odszkodowania – nawet gdy opóźniony był tylko pierwszy odcinek.
W przypadku osobnych rezerwacji odpowiedzialność linii lotniczej kończy się w jej miejscu docelowym. Utrata przesiadki na osobno kupiony bilet innej linii nie daje prawa do odszkodowania od pierwszego przewoźnika – to istotna różnica.
Linia lotnicza ma obowiązek zapewnić lot alternatywny do miejsca docelowego w najbliższym możliwym terminie, gdy opóźnienie lub odwołanie uniemożliwiło pasażerowi realizację dalszego odcinka w ramach jednej rezerwacji. Pasażer może też zażądać lotu powrotnego do miejsca rozpoczęcia podróży i zwrotu kosztów niewykorzystanych odcinków.
Przy planowaniu podróży z własnym samochodem i parkingiem przy lotnisku (np. rezerwowanym przez Parkingowo) warto uwzględnić dodatkową rezerwę czasową, by zmniejszyć ryzyko spóźnienia na odprawę i utraty całego biletu. W niektórych przypadkach opóźnienie może skutkować również prawem do zwrotu kosztów niewykorzystanych usług (np. hotel, wynajem auta) – głównie z polisy ubezpieczeniowej.
Praktyczne wskazówki dla pasażerów i kierowców korzystających z parkingów przy lotnisku
Poza samym odszkodowaniem istotna jest organizacja całej podróży – od wyjazdu z domu po powrót z opóźnionego lotu.
- Przyjazd z zapasem czasu. Na loty europejskie bądź na lotnisku 2–3 godziny przed wylotem, na międzykontynentalne 3–4 godziny. Jeśli korzystasz z zewnętrznego parkingu przy lotnisku z transferem busem, dolicz dodatkowe 15–30 minut na dojazd na terminal.
- Rezerwacja parkingu online. Platformy takie jak Parkingowo pozwalają porównać oferty wielu parkingów przy lotniskach w Polsce (Warszawa, Kraków, Gdańsk, Katowice, Wrocław, Poznań) pod kątem ceny, monitoringu, ochrony, zadaszenia i czasu transferu. Gwarancja najniższej ceny i porównywarka to konkretna oszczędność.
- Elastyczna anulacja. Wybieraj parkingi z możliwością bezpłatnego odwołania rezerwacji do 24 godzin przed przyjazdem. Przy nagłym odwołaniu lub znacznym opóźnieniu nie tracisz pieniędzy za niewykorzystany parking.
- Powrót nocą. Jeśli samolot ląduje z kilkugodzinnym opóźnieniem w środku nocy, sprawdź wcześniej, czy parking oferuje całodobowy odbiór z lotniska. Upewnij się, jak kontaktować się z kierowcą busa – numer telefonu miej zapisany offline, nie tylko w aplikacji.
- Budżet podróży. Wcześniejsza rezerwacja parkingu z gwarancją najniższej ceny ogranicza dodatkowy stres finansowy, gdy opóźniony lot i nieprzewidziane wydatki już nadwyrężają budżet.
Najczęstsze błędy pasażerów przy opóźnionym lub odwołanym locie
Nawet uzasadnione roszczenie można stracić przez proste zaniedbania. Oto najczęstsze błędy, które obniżają szansę na skuteczne uzyskanie odszkodowania:
- Brak dokumentacji. Wyrzucanie kart pokładowych, niezapisywanie numeru lotu i PNR, brak zrzutów ekranu z tablic odlotów czy aplikacji. Bez dowodów na czas opóźnienia i trasę linia będzie kwestionować każde roszczenie.
- Niekorzystanie z przysługującej opieki. Wielu pasażerów samodzielnie opłaca posiłki, hotel czy taksówki z lotniska, nie wiedząc, że w takiej sytuacji pasażer ma prawo do opieki na koszt przewoźnika. Zawsze zgłaszaj się do stanowiska obsługi z żądaniem informowania pasażerów o dostępności wolnych miejsc w hotelu czy voucherów na posiłki.
- Pochopne akceptowanie voucherów. Podpisywanie dokumentów bez czytania ich treści lub przyjmowanie rabatu na przyszłe loty zamiast odszkodowania pieniężnego może oznaczać rezygnację z wypłaty rekompensaty przewidzianej przepisami. Zanim cokolwiek podpiszesz – przeczytaj dokładnie.
- Przekroczenie terminów. Pasażer ma rok na zgłoszenie roszczenia o odszkodowanie od daty lotu. W Polsce sądy stosują też 3-letni termin przedawnienia roszczeń cywilnych, ale warto działać szybko – im więcej czasu minie, tym trudniej zebrać dowody.
- Brak przygotowania logistycznego. Zbyt późny przyjazd na lotnisko – np. przez brak zarezerwowanego parkingu, korki, szukanie miejsca – skutkuje spóźnieniem na odprawę. W rezultacie linia może odmówić przyjęcia na pokład z winy pasażera, co wyklucza dochodzenia odszkodowania.
FAQ – najczęściej zadawane pytania o odszkodowanie za opóźniony lot
Poniższe pytania i odpowiedzi rozwijają kwestie, które nie zostały omówione szczegółowo w tekście głównym.
Czy mogę dostać odszkodowanie za opóźnienie lotu krótsze niż 3 godziny?
Zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004 odszkodowanie pieniężne nie przysługuje, gdy opóźniony lot zależy od czasu krótszego niż 3 godziny w miejscu docelowym. Linia lotnicza ma jednak obowiązek zapewnienia opieki (napoje, posiłki, ewentualnie voucher) po przekroczeniu progów 2–4 godzin, zależnie od dystansu lotu i długości lotu. Przy krótkim znacznego opóźnienia można liczyć na gesty dobrej woli, lecz nie są one gwarantowane przepisami. W przypadku lotów czarterowych obowiązują te same zasady – prawa pasażerów linii lotniczych nie różnią się w zależności od typu czarteru czy w przypadku lotów regularnych.
Czy odszkodowanie przysługuje również przy tanich liniach lotniczych, jak Ryanair czy Wizz Air?
Rozporządzenie WE 261/2004 dotyczy wszystkich przewoźników – zarówno tradycyjnych, jak i niskokosztowych. Jeśli lot startuje z lotniska w UE lub przylatuje do UE obsługiwany przez linię z UE, prawa pasażera są identyczne. Model biznesowy (low-cost) ani cena biletu nie mają wpływu na prawo do odszkodowania. Odpowiedzialność linii lotniczej jest taka sama, niezależnie od tego, czy zapłaciłeś 29 zł, czy 2900 zł za bilet.
Co jeśli kupiłem bilet przez pośrednika, a nie bezpośrednio w linii lotniczej?
Odpowiedzialnym za wypłatę odszkodowania jest zawsze przewoźnik lotniczy obsługujący dany lot, a nie biuro podróży czy portal rezerwacyjny. Reklamację należy złożyć bezpośrednio do przewoźnika. Pośrednik może pomóc w kontakcie lub mieć własną procedurę, ale nie zastępuje odpowiedzialności linii. Dotyczy to każdej innej przyczyny niepełnosprawności systemu rezerwacji lub błędu w danych – odpowiada przewoźnik realizujący lot.
Czy mogę samodzielnie dochodzić odszkodowania, czy potrzebna jest firma pośrednicząca?
Pasażer ma pełne prawo samodzielnie złożyć reklamację – na stronach ULC i europejskich organów nadzoru (NEB) dostępne są gotowe wzory pism. Firma pośrednicząca może być pomocna w skomplikowanych przypadkach (spory o nadzwyczajne okoliczności, loty z przesiadkami poza UE), ale pobiera prowizję (zwykle 20–35%), co realnie zmniejsza kwotę otrzymaną na konto. W przypadku lotów z prostą trasą i jasną winą linii lotniczej samodzielna reklamacja jest szybka i bezpłatna. Linia ma obowiązek umożliwić kontynuowania podróży lub zapewnić lot w najwcześniejszym możliwym terminie, a reklamację musisz złożyć w porównywalnych warunkach – niezależnie, czy robisz to sam, czy przez pośrednika.
Czy w reklamacji mogę żądać także zwrotu kosztów parkingu przy lotnisku?
Zwrot kosztów parkingu nie jest objęty ryczałtowym odszkodowaniem z WE 261/2004 – te środki pokrywają jedynie zryczałtowaną rekompensatę za niedogodności związane z opóźnieniem. Można jednak próbować dochodzić zwrotu kosztów parkingu jako szkody dodatkowej, jeśli wynikły bezpośrednio z winy linii lotniczej (np. dodatkowe doby z powodu opóźnionego lotu powrotnego). Trzeba udokumentować związek przyczynowy. Łatwiej uzyskać zwrot takich wydatków z polisy ubezpieczeniowej lub ograniczyć ryzyko, wybierając elastyczne warunki rezerwacji parkingu – np. przez Parkingowo, gdzie anulacja do 24 h przed przyjazdem jest bezpłatna.
Potrzebujesz parkingu na lotnisko?
Znajdź najlepsze oferty parkingowe i zarezerwuj swoje miejsce już dziś.
Szukaj parkingu
